预调研是什么
预调研是在正式调研前进行的小规模测试。它的目的是在正式投放问卷或执行访谈前，先在小样本上测试问卷设计、访谈提纲、执行流程是否合理，发现问题并及时调整。
很多人觉得预调研浪费时间、增加成本，直接开始正式调研更高效。但经验告诉我们，预调研节省的是时间，增加的是质量。一个没有预调研的项目，很可能在执行过程中才发现各种问题，这时调整已经来不及了。
预调研的核心目的
预调研有几个核心目的：检验问卷设计的合理性、测试执行流程的可行性、预估正式调研的难度、收集受访者的真实反馈。
问卷设计看似简单，但实际执行时经常出现问题。题目是不是太复杂？选项是不是不够？跳转逻辑是不是清楚？这些都需要预调研来检验。
执行流程也需要测试。问卷投放是否顺利？受访者配合度如何？数据收集是否顺畅？这些问题不测试，正式调研时可能手忙脚乱。
预调研的样本设计
预调研的样本设计有几个原则。首先是样本要小。预调研不需要大样本，10-30个样本通常就足够。样本太大，反而浪费时间和资源。
其次是样本要和正式调研的目标群体相似。预调研的样本应该来自目标群体，这样才能发现真实的问题。用完全不同的群体做预调研，发现的问题可能和正式调研无关。
最后是样本要尽量有代表性。虽然预调研样本小，但也要尽量覆盖目标群体的重要特征。比如如果正式调研要覆盖不同年龄、不同地区，预调研也应该覆盖这些特征。
预调研的执行方式
预调研的执行方式可以灵活多样。可以用在线问卷投放小样本，也可以做面对面访谈，也可以电话访谈。选择哪种方式，要看正式调研的执行方式。
预调研的环境应该尽量模拟正式调研的环境。如果正式调研是手机端问卷，预调研也应该用手机端；如果正式调研是面对面访谈，预调研也应该面对面。
预调研要收集的信息
预调研要收集两类信息：客观信息和主观信息。客观信息包括：问卷完成时间、题目完成率、跳转逻辑执行情况、数据格式是否正确。
主观信息包括：受访者对问卷的评价、受访者的理解困难点、受访者的建议和反馈。这些主观信息往往能发现问卷设计者自己想不到的问题。
预调研的问题发现
预调研能发现很多问题。常见的问题包括：题目太长太复杂，受访者理解困难；选项不完整，受访者找不到合适答案；跳转逻辑混乱，受访者不知道该跳转；问卷时间太长，受访者中途放弃。
发现这些问题不是目的，目的是解决问题。预调研后要系统整理问题，分类处理，确保正式调研时不再出现。
预调研后的调整
预调研后必须根据发现的问题进行调整。调整可以是小改，也可以是大改，甚至推倒重来。
小改比如调整题目表述、补充缺失选项、修正跳转逻辑。大改比如删减题目、重新设计问卷结构、更换调研方式。推倒重来比如预调研发现整个方向错了，需要重新设计调研方案。
预调研的成本效益
预调研需要额外成本，但这个投入的回报率很高。一个典型的问卷调研，预调研可能需要1-2天，调整需要1-2天，总共增加3-4天时间。但如果因为设计不合理，正式调研执行一半发现大问题要重新来，损失的可就不是几天时间了。
更重要的是，预调研能提高数据质量。设计合理、流程顺畅的调研，数据质量更高，分析结果更可靠。
预调研的时机
预调研的时机很重要。最理想的时机是在问卷设计完成后，正式投放前立即进行。这样可以最大程度利用预调研的发现，调整问卷和流程。
预调研也不能太早，比如在问卷还没完全设计完就预调研，这样预调研发现的问题可能随着后续设计改变而不再相关。预调研应该在设计基本定型后进行。
预调研的文档记录
预调研的过程和发现要有完整记录。记录包括：预调研的样本情况、执行过程、发现的问题、做出的调整、调整后的版本。
这些记录有几个作用。首先是有助于后续的分析，了解数据是在什么条件下收集的；其次是有助于经验的积累，避免以后重复犯同样的错误；最后是透明度，让委托方了解调研的质量控制过程。