平台投诉线上深访

时间：4月16-24日 年龄：18-45岁 城市：不限 性别：不限 要求： 1、酒店/民宿常消费用户，最近一年入住酒店/民宿8次及以上（需平台记录查验） 2、中低端酒店/民宿住宿，每晚住宿价格500元以下 3、过往一年中，遭遇过酒店卫生/设施/服务/环境问题（至少遇到过2种及以上的问题），且有过向该预订酒店平台投诉的经历 4、最近一年必须在携程平台预订过酒店/民宿 5、优先：高频投诉用户优先考虑（非职业投诉人） 6、优先：有在小红书/微博/抖音等社交平台写过投诉贴 7、优先：有关注不同平台上的讨论，关注如何索要赔付，沟通赔付的人